近年來，瓦楞包裝制造商已經(jīng)在積極利用電子商務(wù)趨勢(shì)發(fā)展業(yè)務(wù)，但疫情的爆發(fā)促使他們獲得了更為長(zhǎng)足的發(fā)展。
在過去的一年中，實(shí)體商店被迫關(guān)閉，加上疫情期間消費(fèi)者對(duì)人身安全的持續(xù)關(guān)注，導(dǎo)致人們大量地轉(zhuǎn)向在線購(gòu)買，這意味著電子商務(wù)銷售一直在蓬勃發(fā)展。因此，要求紙箱包裝制造商提供將產(chǎn)品運(yùn)送到商店和消費(fèi)者所需的包裝量也越來越大。
零售包裝咨詢公司哈德森·溫莎的負(fù)責(zé)人羅恩·薩辛指出，需求的增長(zhǎng)并非僅是由疫情引起的。早在2018年和2019年，電子商務(wù)商品渠道就已經(jīng)取得了飛速的發(fā)展。“大型零售商預(yù)測(cè)電子商務(wù)的未來會(huì)有很大的增長(zhǎng)，因此他們正努力確保自己的物流中心、交付系統(tǒng)和供應(yīng)鏈相能夠匹配，以最終實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。”
薩辛說，瓦楞紙箱行業(yè)已經(jīng)表現(xiàn)良好。他說：“未來在電子商務(wù)方面將會(huì)有更巨大的增長(zhǎng)，這將培育出更龐大的紙箱包裝市場(chǎng)，對(duì)此我們毫無疑問。”當(dāng)然，需要特別指出的是，在過去這特殊的一年中，這種增長(zhǎng)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
01、紙箱包裝制造商如何受到影響
薩辛說，在2020年的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)中，沃爾瑪、亞馬遜、塔吉特和克羅格都報(bào)告說，在電子商務(wù)銷售方面，他們?cè)谌ツ晁姆种臅r(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了相當(dāng)于之前三年的業(yè)績(jī)。“我們發(fā)現(xiàn)其中一些企業(yè)的年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率在70％左右，而塔吉特的業(yè)績(jī)報(bào)道中指出銷售增長(zhǎng)率超過100％。”
當(dāng)新冠病毒首次出現(xiàn)時(shí)，人們擔(dān)心其會(huì)對(duì)紙箱包裝制造商的產(chǎn)品和服務(wù)需求產(chǎn)生負(fù)面影響。事實(shí)證明，這種擔(dān)憂在很大程度上是沒有根據(jù)的。正如Fantastapack電子商務(wù)副總裁賈斯汀·斯泰西所指出的那樣：“到了去年4-6月，業(yè)界對(duì)于銷售業(yè)績(jī)的擔(dān)憂已經(jīng)消散，并被一波市場(chǎng)需求浪潮所取代。2020年第三和第四季度的銷售額快速增長(zhǎng)，為我們創(chuàng)造了很多機(jī)會(huì)，我們可以利用這種增長(zhǎng)，并實(shí)施許多未經(jīng)負(fù)載測(cè)試的流程。”
斯泰西說，由于品牌被迫轉(zhuǎn)向電子商務(wù)以維持生存，大流行導(dǎo)致市場(chǎng)對(duì)數(shù)字印刷包裝的需求增加。他說：“這種需求浪潮在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品產(chǎn)量和交貨時(shí)間方面都造成了限制。”這種需求不僅影響了紙箱包裝制造商，也影響到了上游設(shè)備與服務(wù)提供商。
02、意外的障礙和挑戰(zhàn)，以及新的機(jī)遇
莎朗·切斯勒是惠普PageWide工業(yè)瓦楞紙箱事業(yè)部的市場(chǎng)經(jīng)理。她說：“如今，包裝市場(chǎng)正經(jīng)歷橫跨整個(gè)價(jià)值鏈的強(qiáng)大趨勢(shì)，包括消費(fèi)者、品牌和加工商。”惠普的客戶對(duì)高圖形瓦楞包裝的需求也在增加。“電子商務(wù)是促成這種增長(zhǎng)的主要因素，但不是唯一的因素。總的來說，客戶對(duì)惠普數(shù)字印刷設(shè)備的需求增加了，因?yàn)閭鹘y(tǒng)印刷業(yè)務(wù)無法繼續(xù)時(shí)，惠普數(shù)字印刷技術(shù)表現(xiàn)出了極具彈性的力量。”
斯泰西說，市場(chǎng)需求的激增還導(dǎo)致交貨時(shí)間更長(zhǎng)。他說，在Fantastapack，“我們一直在教育我們的客戶群，現(xiàn)在更長(zhǎng)的交貨時(shí)間已成為新常態(tài)。”此外，F(xiàn)antastapack已在工廠產(chǎn)能和擴(kuò)大地點(diǎn)方面進(jìn)行了大量投資，以滿足需求的增長(zhǎng)。我們安裝了第一臺(tái)來自海科的激光模切加工設(shè)備，目的是大大提高訂單產(chǎn)能。我們還收購(gòu)了一家數(shù)字印刷公司，并將與他們一起在一座新建筑中破土動(dòng)工，到2021年下半年，我們的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)量將翻一番。”
快速的持續(xù)改進(jìn)已經(jīng)成為一種生活方式。這對(duì)于應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和利用新機(jī)遇都是必要的。電子商務(wù)為公司創(chuàng)造了重塑自我的機(jī)會(huì)，而不是關(guān)門大吉。斯泰西表示：“我們針對(duì)電子商務(wù)銷售推出了一些新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品直接針對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境。”
切斯勒指出，在大流行期間，拆箱經(jīng)驗(yàn)也變得越來越重要，這為制造高品質(zhì)瓦楞包裝制造商提供了機(jī)會(huì)。“消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購(gòu)紙箱包裝產(chǎn)品時(shí)會(huì)欣賞到拆箱體驗(yàn)，普通的棕色紙箱成為公司推廣自己和提供更具副價(jià)值銷售產(chǎn)品的營(yíng)銷手段。個(gè)性化、定制化都成為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的一部分，而且季節(jié)性產(chǎn)品等都可以通過數(shù)字印刷技術(shù)獲得。”
薩辛指出，人們訂購(gòu)的商品也發(fā)生了變化，從而增加了對(duì)紙箱包裝產(chǎn)品的需求。“我們過去在電子商務(wù)中購(gòu)買的商品與現(xiàn)在購(gòu)買的商品之間存在非常重要的區(qū)別。以前，購(gòu)買的通常是價(jià)值更高的商品和高密度產(chǎn)品，它們是DVD套裝、昂貴的書籍之類的東西。無論我們購(gòu)買的是什么，雖然價(jià)格昂貴，但都非常容易運(yùn)輸，并且不受運(yùn)輸損害的影響。”他說，例如，在互聯(lián)網(wǎng)上訂購(gòu)一雙鞋不會(huì)造成很大的產(chǎn)品損壞風(fēng)險(xiǎn)。
但如今消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買的雜貨、保健和美容產(chǎn)品并非如此。薩辛說，購(gòu)買這些東西的價(jià)格往往較低，但物品較大，最終可能要花100美元購(gòu)買雜貨，比在三本書上花費(fèi)相同的100美元需要更大的幾何空間。”不僅僅是消費(fèi)者在購(gòu)買更多商品，還在于他們?cè)谝圆煌姆绞劫?gòu)買商品。薩辛說：“差異是所有這些額外市場(chǎng)的推動(dòng)力。”
03、企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)
薩辛認(rèn)為整個(gè)行業(yè)對(duì)新挑戰(zhàn)和需求增長(zhǎng)的反應(yīng)良好。在某種程度上，這是因?yàn)樵S多人已經(jīng)進(jìn)行了投資和流程改進(jìn)，以解決在大流行之前已預(yù)測(cè)到的需求增加。
切斯勒說，到2020年，紙箱標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)已經(jīng)充分了解到了瓦楞紙數(shù)字印刷技術(shù)的新機(jī)遇，強(qiáng)調(diào)了對(duì)嚴(yán)格安全性的需求，并鼓勵(lì)在制造過程的每個(gè)步驟中實(shí)施可持續(xù)性措施。”惠普專注于為印刷機(jī)開發(fā)創(chuàng)新和可持續(xù)的技術(shù)，盡管新冠疫情帶來了挑戰(zhàn)，但他們的客戶仍專注于發(fā)展業(yè)務(wù)。
斯泰西說，要滿足需求，就需要“在傳統(tǒng)的模擬包裝世界中無法提供的服務(wù)速度”。除了擴(kuò)大工廠產(chǎn)能外，F(xiàn)antastapack還在自動(dòng)化方面進(jìn)行了大量投資，以加快前端采購(gòu)和后端生產(chǎn)流程的速度，從而使公司能夠擴(kuò)大新客戶的規(guī)模，以及收到的訂單數(shù)量，但這個(gè)過程充滿挑戰(zhàn)。“數(shù)字印刷機(jī)和模切機(jī)具有最高限速，而且一天只有24小時(shí)，無論您是品牌還是供應(yīng)商，重要的是，我們所有人都應(yīng)從根本上了解問題所在，并承認(rèn)挑戰(zhàn)已經(jīng)以無法預(yù)料的方式出現(xiàn)。”
他的建議是：“當(dāng)我們意識(shí)到供應(yīng)鏈中斷、產(chǎn)能過剩和需求浪潮時(shí)，要彼此友善，并富有同情心，這使得交貨時(shí)間超出了我們以前習(xí)慣于疫情的時(shí)間。市場(chǎng)上出現(xiàn)了新常態(tài)，您的業(yè)務(wù)計(jì)劃確實(shí)需要考慮到這一點(diǎn)。”即使對(duì)疫情的擔(dān)憂消退，新常態(tài)也可能會(huì)繼續(xù)前進(jìn)。
04、未來將會(huì)怎樣
切斯勒相信電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)剛剛開始的趨勢(shì)。她說：“許多加工商開始提供在線包裝訂購(gòu)服務(wù)，向在電子商務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的中小型，甚至大型公司提供服務(wù)，以降低成本并為品牌服務(wù)。”
斯泰西對(duì)此表示同意。他說：“我們有信心直接或通過我們的貿(mào)易伙伴關(guān)系，電子商務(wù)包裝將繼續(xù)是我們最大的增長(zhǎng)領(lǐng)域。所有跡象都表明，這一趨勢(shì)將繼續(xù)迅速地被采用。”他說，唯一會(huì)使他們放慢速度的是市場(chǎng)容量的限制。
正如薩辛指出的那樣，消費(fèi)者的購(gòu)物模式已經(jīng)發(fā)生了變化，并且從長(zhǎng)期來看可能已經(jīng)發(fā)生了變化。許多消費(fèi)者在2020年和2021年初開始了解在線購(gòu)買食品雜貨是多么容易，他們不可能僅僅因?yàn)榻衲昴硞€(gè)時(shí)候可以不戴口罩進(jìn)入一家商店而立即回購(gòu)，但消費(fèi)者體驗(yàn)到的便利因素顯得非常重要。
數(shù)據(jù)和分析是了解何時(shí)發(fā)生這些更改的關(guān)鍵，現(xiàn)在走在這場(chǎng)數(shù)字革命的前沿已經(jīng)為時(shí)已晚，但可以看到市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，而不必害怕追隨他們的領(lǐng)導(dǎo)。電子商務(wù)不會(huì)消失，因此企業(yè)的運(yùn)營(yíng)應(yīng)朝著捕捉客戶不斷變化的需求邁進(jìn)。自動(dòng)化效率是保持這種不斷增長(zhǎng)的需求的真正關(guān)鍵。對(duì)于紙箱包裝制造商來說，很可能在2021年又是一個(gè)標(biāo)志性的年份。
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